A gPotato procura sempre a melhor maneira para atendê-lo. Dessa forma, deixamos alguns canais para comunicação direta para tratar de vários assuntos. São eles:


CM Jason e CMa Miruko

Jason e Miruko estarão constantemente monitorando os fóruns e comunidades e em ocasiões especiais eles aparecerão no jogo para auxiliar em alguns eventos. Todos podem entrar em contato com eles através de PMs (Mensagens Pessoais) em nosso fórum. Eles também podem ser encontrados na comunidade do Orkut e em fóruns parceiros.

 


Emails de suporte


Problemas com o jogo
Este é o nosso principal meio de suporte. Caso você tenha sido ofendido, experienciou problemas no jogo ou tem dúvidas em relação a qualquer aspecto do FlyFF, entre em contato conosco através do email suporte.flyff@gala-net.com.br
Um ticket de suporte será criado e enviado para o seu email confirmando o ínicio do suporte. O prazo de resposta é de 3 dias úteis, caso você não tenha recebido sua mensagem, por favor, entre em contato novamente conosco.

 

Problemas com gPotato ou compras
Caso experencie problemas com compras, envie um e-mail para pagamento@gala-net.com.br com o máximo de detalhes possível. Por favor, inclua informações sobre a sua conta como o nome, ID, Email de registro, etc.(Não é necessário incluir a sua senha), itens adquiridos e a data da compra.  Retornaremos o contato com a solução de seu problema em até 3 dias úteis.

Lembre-se de que todas as vendas via boleto são administradas pela E-Prepag. Caso tenha dificuldades, por favor entre em contato com o atendimento da E-Prepag através do telefone (11) 3030-9101 ou por email suporte@e-prepag.com.br

 

SNS
As redes sociais nasceram para aproximar as pessoas e as empresas dos consumidores. Caso não consiga falar com a gPotato das maneiras anteriores você pode nos procurar via Twitter, Facebook e Orkut. Basta clicar no link “Comunidades” na home do site e falar com nossa equipe.

Mas lembre-se: Não podemos providenciar suporte técnico através de redes sociais!

 

 

Agradecemos pela atenção, e se tiver alguma dúvida ou sugestão, nos escreva!